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信宜市行政服务中心开设
“办不成事”反映窗口
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为持续优化营商环境、改进工作流程、提高政务服务效率，及时解决企业群众审批服务事项办理过程中遇到的“疑难杂症”，信宜市政务服务中心设置了“办不成事”反映窗口，为企业群众办事提供“暖心”服务。
信宜市行政服务中心“办不成事”反映窗口设在二楼大厅“投诉调解室”，服务范围包括：集中处理除正常窗口业务以外的，非企业、群众自身原因“办不成事”的问题；受理企业、群众关于行政审批、窗口服务、政务服务、行政效能、机关作风等方面的投诉；收集企业和群众办事难点、堵点，供有关责任单位对共性问题集中研究、创新机制、全力解决。企业和群众可以到信宜市行政服务中心“办不成事”反映窗口现场反映，也可以在工作时间致电0668-8826895反映。
此外，“办不成事”反映窗口也可提供引导服务，企业和群众在办事过程遇到问题需要咨询了解的，可向帮办事工作站或“办不成事”反映窗口咨询。
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来源：信宜发布 信宜事事
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